Описание товара
1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 1-й категории на 6 месяцев).
ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В РАМКАХ 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ
Услуги, предоставляемые фирмой "1С".
Зарегистрированный пользователь отраслевого или специализированного программного продукта, имеющий действующий договор 1С:ИТС и активированный сервис 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт, может:
- получать обновления конфигурации на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8":http://users.v8.1c.ru/.
- задавать вопросы, обмениваться мнениями, навыками и опытом использования программного продукта в форумах сайта Solutions http://www.solutions.1c.ru/forum/itsotr по отраслевым и специализированным программным продуктам, участвующим в проекте 1С:ИТС Отраслевой
- пользоваться консолидированными базами знаний, которые планируется размещать на сайте http://solutions.1c.ruпо конкретным ПП в разделе "Информационные материалы". Базы будут формироваться из часто задаваемых на форумах вопросов и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков ПП по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных программных продуктов, участвующих в проекте 1С:ИТС Отраслевой.
- пользоваться услугами, предоставляемыми фирмой "1С" в рамках договора 1С:ИТС. Подробнее о порядке предоставления и объеме предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС услуг, можно прочитать на сайтеhttp://www.its.1c.ru/db/aboutits#content:14:1 .
Услуги, предоставляемые разработчиками ПП в рамках 1С:ИТС Отраслевой:
- своевременный выпуск обновлений конфигураций, входящих в состав ПП;
- телефонная линия консультаций;
- прием обращений или оказание консультационных услуг посредством определенных средств электронной коммуникации, например, ICQ, Skype, форум и др.
- прием обращений на линию консультаций по электронной почте.
Обзоры
Отзывов пока нет.