OOO "Бизнес решения"

Техподдержка 1С
Поддержка 1С – профессиональное решение вопросов по использованию 1С без ограничения по количеству обращений. За фиксированную абонентскую плату.
Заказать техподдержку

Кому и для чего нужна техподдержка на 1С

  • Меняется законодательство;
  • Выходят новые релизы, несущие, в том числе, новые форматы взаимодействия с госорганами;
  • Меняется компания (появляются новые направления деятельности, отделы, филиалы);
  • Меняются люди (уходят и приходят сотрудники, которые умели работать как надо, в том числе руководители и бухгалтеры);

В СВЯЗИ С ЭТИМ:

Возникают самые разные задачи, связанные с настройкой 1С, ее обновлениями, и использованием. И если в компании нет штатного 1С-специалиста, то эти вопросы нужно кому-то решать.

ЭТО ОЧЕНЬ ХОРОШО ДЕЛАЕМ МЫ.

КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТЕХПОДДЕРЖКА

ЗАЯВКА

Заявки клиентов принимаются в специальный почтовый ящик (а так же по выделенному телефону – для уточнения деталей)

ФИКСАЦИЯ

Любая заявка фиксируется в нашей системе. Мы реагируем в течение 3 часов

УТОЧНЕНИЕ

Мы уточняем детали, если возможно подключаем специалиста, или сообщаем день и время, когда специалист выполнит задачу

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Мы всегда готовы дать обратную связь по состоянию всех заявок. Мы не теряем ни одного письма и ничего не забываем

СРОКИ

Мы выдерживаем дэдлайны (если возникает угроза сдвига сроков, мы уточняем у клиента, возможно ли это)

ЗАДАЧИ

Мы подключаем к задачам клиента разных специалистов: менеджера, консультантов 1С по различным продуктам, разработчиков, специалистов по производительности, методолога, если необходимо. Именно в этом наша сила.

ЦЕНА

Стоимость работ наших специалистов рассчитывается исходя из ставки специалиста от 1 200 р/час.
Задачи программиста оцениваются и согласовываются отдельно, никакие работы не делаются без предварительного утверждения бюджета.

ПОЧЕМУ МЫ ЭТО МОЖЕМ

Техподдержка – это множество очень разных задач (от сложных учетных вопросов, или неожиданных проблем на стыке оборудования и ПО, до создания пользователя или ответа на простой вопрос).

Почему стоит выбрать именно нас?

ИТ система, регламенты и правила

большое количество клиентов на техподдержке и грамотных специалистов.

и искренняя заинтересованность в качестве и удобстве их работы

  • «Специалист» по Управлению торговлей;
  • «Специалист» по Бухгалтерии предприятия;
  •  «Специалист» по ЗУП;
  • Специалисты по платформе 1С8;

Отзывы наших клиентов

Получить техподдержку

Пролистать наверх
×