При первичном приобретении новых клиентских и серверных лицензий «1С:Предприятие 8 КОРП» (в том числе в рамках процедуры апгрейда лицензий) пользователю автоматически предоставляется бесплатная 1С:РКЛ на три месяца, либо возможность оплатить годовое обслуживание по цене 8 месяцев.
По завершении срока действия первичной 1С:РКЛ необходимо оформить платное продление на любое удобное количество месяцев в интервале от 6 до 36.
Стоимость 1С:РКЛ рассчитывается пропорционально количеству месяцев срока действия и зависит от количества купленных клиентских и серверных лицензий «1С:Предприятие 8 КОРП». Так, расчетная стоимость 1С:РКЛ на 12 месяцев составляет 15% от актуальной розничной стоимости всех приобретенных лицензий «1С:Предприятие 8 КОРП» (и клиентских и серверных), но не менее 300 000 рублей.
Порядок расчета стоимости, действующие правила продаж, а также варианты оформления «1С:Предприятие 8. Расширенная Корпоративная Лицензия. Электронная поставка» и порядок организации дальнейшего корпоративного сопровождения аналогичны покупке «коробочной» версии 1С:РКЛ и остались без изменений.
Состав услуг в рамках 1С:РКЛ
В «1С:Расширенную Корпоративную Лицензию» входит следующий состав услуг:
- решение технологических проблем в работе платформы 1С и ее компонент;
- консультации по установке и администрированию платформы 1С и ее компонент;
- консультации по восстановлению работоспособности платформы 1С и ее компонент (в случае ее потери);
- консультации и разъяснения по вопросам документации платформы 1С;
- консультации по настройке программного обеспечения для работы платформы 1С;
- консультации по настройке СУБД, поддерживаемых платформой 1С.
«1С:Расширенная Корпоративная Лицензия» не распространяется на услуги технической поддержки по прикладным решениям 1С – они по-прежнему предоставляются в рамках 1С:ИТС уровня ПРОФ. Кроме этого, консультации и услуги, предоставляемые в рамках технической поддержки, не включают в себя вопросы:
- проектирования и разработки приложений;
- использования платформы 1С за пределами системных требований;
- сбоев, вызванных программными продуктами и операционными системами внешних производителей;
- консультации конечных пользователей;
- оптимизации производительности;
- конфигурации оборудования серверов и рабочих станций, компьютерных сетей.
