Техподдержка 1С

Поддержка 1С – профессиональное решение вопросов по использованию 1С без ограничения по количеству обращений. За фиксированную абонентскую плату.

Заказать услугу



    Кому и для чего нужна техподдержка на 1С

    Меняется законодательство;

    Выходят новые релизы, несущие, в том числе, новые форматы взаимодействия с госорганами;

    Меняется компания (появляются новые направления деятельности, отделы, филиалы);

    Меняются люди (уходят и приходят сотрудники, которые умели работать как надо, в том числе руководители и бухгалтеры);

    В связи с этим

    Возникают самые разные задачи, связанные с настройкой 1С, ее обновлениями, и использованием. И если в компании нет штатного 1С-специалиста, то эти вопросы нужно кому-то решать.

    ЭТО ОЧЕНЬ ХОРОШО ДЕЛАЕМ МЫ.

    Как осуществляется техподдержка

    Техподдержка – это множество очень разных задач (от сложных учетных вопросов, или неожиданных проблем на стыке оборудования и ПО, до создания пользователя или ответа на простой вопрос).

    Заявка

    Заявки клиентов принимаются в специальный почтовый ящик (а так же по выделенному телефону – для уточнения деталей)

    Обратная связь

    Мы всегда готовы дать обратную связь по состоянию всех заявок. Мы фиксируем все заявки и стараемся ни о ком не забыть

    Фиксация

    Любая заявка фиксируется в нашей системе. Телефонные разговоры записываются.

    Уточнение

    Мы уточняем детали, если возможно подключаем специалиста, или сообщаем день и время, когда специалист выполнит задачу

    Сроки

    Мы выдерживаем дэдлайны (если возникает угроза сдвига сроков, мы уточняем у клиента, возможно ли это)

    Задачи

    Мы подключаем к задачам клиента разных специалистов: менеджера, консультантов 1С по различным продуктам, разработчиков, специалистов по производительности, методолога, если необходимо.

    Цена за 1 час от:

    2000 ₽

    Стоимость работ наших специалистов рассчитывается исходя из ставки специалиста. Задачи программиста оцениваются и согласовываются отдельно, никакие работы не делаются без предварительного утверждения бюджета.

    {"pictureId":"A660446A-835D-4B5A-9F39-864C58F762EA","tiktok_developers_3p_anchor_params":"{"client_key":"aw889s25wozf8s7e","picture_template_id":"","capability_name":"retouch_image_clear","source_type":"vicut"}","source_type":"vicut","data":{}}
    Заказать услугу

    Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами и подробно проконсультируем по услуге.